Passerelle RT-Nagios

Survol

L’interface RT-Nagios a pour but de transformer des alertes spécifiques du système de monitoring Nagios en ticket d’incident dans Request Tracker (RT, Help Desk de Bestpractical) afin d’apporter une aide à la conformité

pour la gestions des incidents sous certains programme tel que ISO27001, SOX et autres.

Le fait de “muter” une alerte en incident (ticket) offre une tonne d’avantages. Que ce soit pour des fins de rapports, de suivi de ressource ou autres.

L’interface possède plusieurs autres charactéristiques tel que:

  • A partir de la configuration de Nagios, on détermine quel seront les serveurs et les services qui interfaceront avec RT
  • Un lien URL de l’incident dans RT est automatiquement inseré en commentaire dans le service de Nagios

Notre interface est bi-directionnelle, lorsqu’un usager prend en charge un incident, Nagios recoit un “acknowledgement” pour celle-ci.

Les alertes multiples d’un même incident sont introduites dans le ticket original.

Licence

Ce logiciel est couvert sous la GNU General Public License v3.

Téléchargement

Version courante: 0.2

Vous pouvez télécharger la passerelle RT-Nagios aux places suivante: